Politique d’expédition
TRAITEMENT DE LA COMMANDE
Chaque commande est traitée et préparée avec soin avant expédition. Le traitement intervient généralement dans les 24 à 48 heures ouvrées suivant la validation du paiement. En période de forte affluence (soldes, promotions, Coupe du Monde, etc.), ce délai peut être légèrement allongé.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrés après traitement de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre localisation et les conditions d'acheminement. Kfoot ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements extérieurs (grèves, intempéries, etc.).
SUIVI DE COMMANDE
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via le site du transporteur concerné.
Si vous n'avez pas reçu cet email dans les 72h suivant votre commande, vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact.kfoot@gmail.com.
ADRESSE DE LIVRAISON
Veillez à renseigner une adresse de livraison complète et exacte lors de votre commande. Kfoot ne pourra être tenu responsable d'un colis non livré en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
SÉCURITÉ DES DONNÉES & PAIEMENTS
Notre boutique est hébergée sur Shopify, plateforme reconnue pour la sécurité de ses infrastructures. Toutes les transactions sont chiffrées via le protocole SSL. Vos informations bancaires sont traitées conformément aux exigences de la norme PCI-DSS et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
COLLECTE DES DONNÉES LORS DE L'ACHAT
Dans le cadre de l'expédition, nous collectons les informations strictement nécessaires : nom, adresse, email et téléphone. Ces données sont transmises à nos prestataires logistiques dans le seul but d'assurer la livraison de votre commande. Elles ne sont jamais revendues ni utilisées à d'autres fins.
CONTACT
Pour toute question relative à votre expédition ou au suivi de votre commande : contact.kfoot@gmail.com
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
