Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur kfoot.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil : votre type de navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. Nous collectons également des informations sur les pages que vous consultez, les produits que vous regardez, les termes de recherche qui vous ont conduit sur le Site, et la manière dont vous interagissez avec lui. Ces données collectées automatiquement sont désignées comme « Informations sur l'appareil ».
Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons également ce que nous appelons les « Informations sur la commande », à savoir : votre nom complet, votre adresse de facturation et de livraison, vos coordonnées (email, numéro de téléphone), ainsi que vos informations de paiement. Ces données sont indispensables au traitement et à l'expédition de votre commande.
POURQUOI COLLECTONS-NOUS CES INFORMATIONS ?
Les Informations sur la commande sont utilisées pour :
- Traiter, préparer et expédier votre commande
- Vous envoyer une confirmation d'achat et un numéro de suivi
- Vous contacter en cas de problème lié à votre commande
- Prévenir et détecter les tentatives de fraude
- Améliorer en permanence notre service client
Les Informations sur l'appareil nous permettent d'analyser le comportement des visiteurs sur le Site afin d'optimiser l'expérience d'achat et d'évaluer l'efficacité de nos actions marketing.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires tiers de confiance dans le cadre strict de nos opérations :
- Shopify Inc. héberge notre boutique en ligne et stocke vos données dans des environnements sécurisés
- Prestataires logistiques : vos informations de livraison leur sont transmises uniquement pour acheminer votre commande
- Google Analytics : nous utilisons cet outil pour analyser le trafic et améliorer le Site
Nous pouvons également être amenés à partager vos données pour répondre à une obligation légale, une réquisition judiciaire ou pour protéger les droits de Kfoot.
PUBLICITÉ ET REMARKETING
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous présenter des publicités personnalisées sur des plateformes tierces (Facebook, Instagram, Google) correspondant à vos centres d'intérêt. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de ciblage via les paramètres de confidentialité de ces plateformes.
CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données de commande sont conservées dans nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour honorer nos obligations légales et commerciales. Si vous souhaitez que vos informations soient supprimées, vous pouvez nous en faire la demande à tout moment.
VOS DROITS
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous directement.
MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
CONTACT
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact.kfoot@gmail.com
